一汽奥迪A6L前面两个避震器异响

投诉编号:【108264】 投诉时间:2015-09-06 08:43 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2014款 30 FSI CVT 舒适型

投诉内容:

我是在安徽得佳买的汽车,我使用都是在上海,所有的保养维护都是在上海的4s店,一个是上海交运起腾奥迪4s店,还有个是沪奥4s店,你们让合肥得佳的4s店给我电话有什么用,我车又不能开回合肥,我发现你们根本不看清楚我的问题,就在乱推诿,最近我在去沪奥4s店检查,让他建立维修单,如果两次解决不了我就坚决退车,声音听的确实受不了了。你们一汽奥迪厂商不作为;胡作为;乱作为;我们消费者伤不起,我回头写个帖子,发到a6l的论坛,让更多车友知道你们是怎么服务的,怎么推诿的,怎么拖时间的。奥迪车质量监督何在,售后解决问题的能力何在;4s店大爷似的不用心恨死了。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:联系客户,向客户致歉,询问客户具体情况,客户表示现在故障修复,客户表示满意。2015-09-23上午再次致电客户致歉,承诺客户以后不会出现类似情况发生客户表示非常满意赠送小保养一次。

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