投诉编号:【108005】 投诉时间:2015-09-02 22:46 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:经典帝豪 投诉车型:2013款 1.5L 手动 精英型 三厢
本着一颗爱国的心,支持国产,于2013年在邹城北辰4S店买的帝豪1.5手精版,一直开着不错,也没出现过大问题,期间有过发动机异响,车轮跑偏,之前4S都解决了,就去年发现俩后视镜喷漆颜色不一样,一个深一个浅,很明显,后来保养的时候也曾向邹城4S点反映过,之前也承认,是车的质量问题导致颜色不一样,也答应免费喷漆,可后来由于工作问题调到外省工作,喷漆也一直没去成。今年夏天又发现空调异响问题,9.2号去邹城4S店,想保养,喷漆,和异响问题一块解决掉,可4S店改口了,说俩后视镜必须自己做鉴定,鉴定车主没换过喷过后视镜才给喷,或去济宁4S店鉴定,空调异响推测是压缩机问题导致的,也让去济宁。只能保养不能修不能喷!很生气,国产车正在快速发展,一些技术和合资车还是有些差距,我们本着一颗爱国之心选择了国产车,就是相信厂家能做好,车出现一些问题难免的,发现问题然后积极解决这就是进步。可4S点利益熏心,发现问题往后拖,不给处理,后视镜喷漆也就几十块钱的事,可邹城北辰4S店不给处理让去济宁鉴定,邹城到济宁来回100多公里油钱加耽误的时间不止几十块钱了!我还不如自己从外面花钱喷呢,看到他们这态度真有些寒心。
吉利汽车厂家回复:尊敬的中国汽车质量投诉网:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户以得关系。针对用户所反馈的情况,与用户进行沟通、协调,确认于10月份有空进站检修,用户对我司处理表示认可,后续将继续关注处理。