上海大众途观发动机漏油漏冷却液

投诉编号:【107842】 投诉时间:2015-09-01 16:23 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 两驱 风尚版

投诉内容:

目前三年4万公里。3万公里开始发现机油渗漏,停车后地面总有一小摊油污。1个月之前仪表盘出现冷却液报警提示发现补水壶缺水。于是自己买了basfg40冷却液添加,刚上路没多久又开始报警。如此反复到4s开机检查,发现是水泵和机壳贴合面泄漏。4s给的方案是更换水泵。价格和工时高昂,本人认为这明显是部件设计缺陷。根据4s描述此类问题很普遍,上海大众自身的设计疏忽却要让消费者承担我们需要一个说法。必须维权到底。

投诉回复:

上海大众厂家回复:车辆已出质保期,告知客户只能自费维修,经销商可以考虑给予适当优惠收费,但客户还是认为维修费用太贵而已经选择在外面维修了。

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