投诉编号:【107729】 投诉时间:2015-08-31 17:12 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2014款 1.8L 自动 豪华版




2015年3月15号从淮阳车之佳销售公司分期付款购置一辆新标致408,1.8自动豪华版,车辆到手之后一直不给合格证,一直拖到2015年5月11号才上牌照,中间行驶中发的临时牌全是假的,行驶6000多公里的时候发现车辆C柱有5公分直径大小的脱漆现象(底漆未脱落,脱落的是车辆面上透明清漆),随机给周口鼎狮负责淮阳销售的公司经理冯经理打电话,电话号码是18939451188,对方说要看到车辆之后才能确定是自然脱漆还是人为。15年8月30号我到周口鼎狮之后,经过售后技师查看,说车辆底漆未动,脱落的是后期补的面漆,车辆肯定是后期喷涂过漆的。售后说,车辆不是从周口鼎狮直接出库,请回原购车单位进行协商。回到淮阳车之佳销售公司,负责人夏老板说,自己只是卖车,为什么会出现脱漆,解释不了,售后还要找周口鼎狮。我向周口鼎狮4S店要本车的入库清单和出库清单日期至今未出示。一,车辆都是本人开,没有借过他人,二,我是分期付款,有全险,如果是自己磕碰没有必要去找经销商的事,三,我想知道此车为什么会出现这种现象。四,出现这种现象之后双方踢皮球,让我一个消费者来回的跑,却不给正面解释。五,我从消费者角度想,此车是不是事故车,如果不是事故车为什么会出现补漆的现象。我现在要求,对我的车给予合理的解释,进行赔偿,对我签订保证书,保证后期车辆不会出现此类大面积脱漆现象。以及后期如果再出现这种现象怎么处理。
东风标致厂家回复:经4S店积极与用户协调,目前,已就处理方案达成一致。