投诉编号:【107145】 投诉时间:2015-08-26 01:35 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:帝豪 投诉车型:2014款 1.5L 手动 精英型 三厢

副驾驶车顶异响,好像是挡风玻璃与车顶那位置响,路上只要有一点不平都嘎吱嘎吱响,先后去过两次4S店解决,第一次被告知要拆车顶棚,需要花费两天,而且还不能保证在装拼后的接缝大小,第二次是7月18号三保,就问一句,被告知无法解决,说一般的都会响,过段时间就会好,可是四个月时间过去了,反而没减轻还越来越严重,之后4s联系我去解决,当时那几天在外地,一直到8月23日才有时间,再联系确联系不上与我联系的那个师傅了,只好给4s店打电话约好说让我直接过去检查,可是到了还是敷衍了事,说解决不了,失望。还发现发动机渗油,4s店师傅居然说正常,很失望。
吉利汽车厂家回复:立即安排服务网点工作人员与用户取得联系。针对用户所反映的车辆故障已在8月26日进站故意排除,用户对我司处理结果表示认可。