上汽通用别克英朗XT变速箱异响

投诉编号:【106815】 投诉时间:2015-08-23 10:59 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2010款 1.6T 自动 新锐运动型 XT

投诉内容:

车子只要挂上D档就会发出电锯一样的金属摩擦声通用居然说正常……你们大通用的变速箱都这么操行吗?问题已经出现2年多或更长时间,去4S店检查N次,技师连什么地方的发出的声音都搞不清楚,还告诉我是涡轮的声音……呸!去年夏天终于在大望路的4S店,一位老师傅说是变速箱发出的声音,后来多次验证,老师傅是正确的。今年6月份去修车,通州的4S店的技师舔着脸说不确定是变速箱的声音,查问题要查半个月或更长.还好大望路4S店检查的比较仔细几位师傅反复试车,确认为变速箱的声音,隔天给我打电话,说技术总监确认为变速箱的问题可以走保修(动力总成延保2年),但修车时间为1个月,我同意了/半个多月后,我打电话问车的事,4S店的人居然告诉我,变速箱没问题!说是把车拉到什么变速箱监测中心!我TM真想骂人,你们嘴是说话的还是放P的!先说有问题!又说没问题!然后车放到那半个月不告诉我!没问题你到时早告诉我啊!好,给通用打电话,正好我车开到老家,客服安排我去当地的4S店,更他妈奇葩,技师听见声音了,说不知道什么问题,要查车得很长是时间,注意,他说有问题,但不知道具体问题,更不知道怎么解决,但是,但是,丫挺的回头反馈给通用说我车没有问题!!原谅我嘴不干净,通用逼的,出尔反尔的功夫炉火纯青啊!变速箱能那么大的声音,居然说没问题。最牛的是我在现场告诉我有问题,我一走又说没问题!你们故意的吧,想拖到延保后在告诉我:“您变速箱坏了,修车3万‘呵呵!如果不是这样,那就是你们的4S店水平不行包括哪儿什么监测中心!我希望通用看到这些,我希望给我决绝问题,别再叫客服的小姑娘搪塞我几句拉倒,最后一次打完客服电话还没给我反馈呐。也别再找个破4S店开两圈告诉我没问题,连个诊断书都没有,还告诉我4S不能出检测报告,那你告诉我,4S不能出什么地方能出。等过几天,变速箱因为异响除了故障,除了事故,我相信你们通用会把自己摘的干干净净的。

投诉回复:

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