雪佛兰科鲁兹经销商用副厂件冒充原厂件

2013年11月份出现交通事故，走保险在4S店维修，给更换过转向机，2015年7月中旬车在行驶中方向盘爆死，不能左右移动，到4S店检查无果后在普通门店修理，经普通门店检查，问题出在转向机，然后建议更换转向机，我同意更换，门店把转向机拆下后发到沈阳配件中心进行转向机配型，在配型中发现4S店当初更换的转向机非原厂配件，后找4S店沟通，但是店面不承认，说是我自己在外边更换过，后来无果就在外边购买拆车件安装，同时到沈阳的4S店给车进行学习后车子恢复正常，但是沈阳4S店工作人员透露告知当初维修车辆时更换的转向机配件在通用的发货记录中不存在，给通用的客户经理打电话投诉，通用公司人也承认确实在发料记录中没有转向机配件，但是这种问题通用公司解决不了，让我自己和4S店独立协商，或者建议我到当地工商局投诉，我像12315投诉，客服回应消费者权益是在1年，已经超出他们的受理范围，目前是僵持状态，通用公司不管，4S店死活不承认，希望通过我们这个网站能够解决问题，谢谢！