投诉编号:【106621】 投诉时间:2015-08-21 09:19 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2014款 528Li 豪华设计套装

你好,2014年12月2日在乐山长宝购买了一辆宝马528豪华型轿车,使用了8个月行驶了2.8万公里,2015年8月2日在4S店保养时发现变速箱漏油,已经在4S店停了10天,告知我是变速箱螺丝问题导致漏油,处理方法是打胶,禁锢螺丝,让我开出去使用一周回店检查,我对他们的处理不满意,车子毕竟才使用几个月,就出现变速箱漏油,质量有问题,作为安全考虑我不愿意开一辆有问题的车上路行驶,毕竟车上有小孩一家老小,在路上出现安全问题谁来负责,我要求他们更换变速箱,他们不同意,不换变速箱我就要求4S店给我出具书面安全承诺书,我就开出去使用,他们也不同意,等于4S店就要求客户开问题车出去实验,再出问题再说,我对他们的处理结果非常不满意,出现问题就推卸责任,给宝马这个品牌影响很大,变速箱是汽车很重要的部件,有安全隐患在高速行驶中,一出问题有可能车毁人亡,我希望能给我换新变速箱。谢谢。
车质网已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!