北京现代朗动方向盘沉无法解决

方向盘一边高一边低，打方向的时候里轻外重，方向盘总体打方向很沉，第一次去4s店维修，店里人说修不了，可能就这样，没给解决，第二次去店里依然说方向盘没问题，拒绝维修，我们要求更换新方向盘试试的时候，店里才应我们要求更换新的，换完以后一边高一边低的问题解决了，他们还拒不承认方向盘有问题。还有就是方向总体很沉，他们一开始说他们开着没那感觉，后来又说这款车不带方向盘松紧调节功能，到底是因为没有调节功能不能修，还是本身车没问题！本来第一次去维修，店里就该好好检查车辆本身的问题，知道有问题，推三阻四拒不承认有问题，第二次去才给更换，店里应该承担我们二次去的损失，店里没有准确的检测方向盘到底有没有问题，就维修人员试开说没问题，说是新车没有磨合出来，慢慢磨合间隙大了就松了，请问电子助力还需要磨合间隙吗，觉得店里人员说话没有专业性，逃避车本身问题，推脱自己的责任！