投诉编号：【105610】 投诉时间：2015-08-11 16:01 投诉品牌：一汽奥迪 投诉车系：奥迪A3 投诉车型：2015款 Limousine 1.8T 双离合 舒适型
不到20天的车出现音箱不响，经北京奥吉通4S诊断为MMI故障，需要更换MMI主机。等了一个半月之后MMI主机到货，但4S告知无法安装原厂MMI中的导航软件，且反馈厂家不提供导航光盘，导致原厂导航目前无法使用。目前4S反馈厂家不提供解决方案，4S也没办法处理，所以寻求平台投诉和解决方案。上次投诉，没人理我，问题也没解决。
一汽-大众奥迪厂家回复：您好！您的投诉信息我们已经反馈给售后部门，并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您，为您解决问题，请耐心等待我们的工作人员跟您联系，非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持！
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