长安福特福克斯怠速不稳无法启动

投诉编号:【105462】 投诉时间:2015-08-10 12:32 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适型 两厢

投诉内容:

2015年5月14日,发动机启动异常,点火后发动机异响,怠速下发动机前后乱跳,车辆无法正常启动行驶,后拖到4s店,更换发动机电脑后正常。2015年7月27日,中控提示“变速箱故障,请检修”,主要现象:起步后加油,车速一直为0,车速提不起来,但转速去到2000以上。后来联系厂家拖车到4s店进行检修,更换变速箱电脑,各方面正常,车速可逐步上提,转速也稳定,车辆可正常行驶。之后行驶不到100公里(2015年8月8日),又出现异常:起步后加油,车辆提速异常(不能按正常逐步提速),但转速在2000-3000之间乱跳,突然跳到3000,然后又突然回到2000。期间出现过车辆突然自动加速往前冲(没有加油)现象。厂家和4s均希望车辆回店检测。如果路况良好不塞车,车速到40以上后情况又正常。新车车辆连续反复出现异常,虽然厂家和4s店可提供3年服务,但是车辆已经出现重大安全隐患,并且问题有反复出现现象,作为车辆使用者,希望厂家从客户正常使用和人身安全角度出发,给出一个彻底解决方案,而不是经常去4s店检修。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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