比亚迪思锐行驶中动力消失无法提速

投诉编号:【105343】 投诉时间:2015-08-08 23:08 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:思锐 投诉车型:2013款 1.5TID 自动 尊贵型

投诉内容:

2015年1月svs等闪,无1、3、5挡,当时去4S店检测,说更换离合总成,等了一个多月,4S店一直推诿没有到货,直到忍无可忍在迪车会上发帖抱怨4S效率低,经400协调,4S当天就联系我说到货了可以去更换。更换后正常。自购车起一直在4S保养,7月下旬刚刚3保。到2015年8月3日,排队行车中突然svs亮,失去动力,轰油门转速飙升车不走,类似N挡感觉。立马打双闪,放三角牌,告诉后面车先走。卸电池负极后重启恢复正常。开至新翔升4S店,经检测,需更换电液模块。但被告知系统升级,厂家的人正在店里培训,10天以后才能供货,让我去另一家新大方成4S店。我担心坏在路上,4S的人说应该没问题,如果再出现svs,大不了再卸电池,也就几公里的路。于是往新大方成开。离新大方成还有2公里左右时,感觉空调不凉,简直吹出热风来了都,突然报冷却液温度过高,熄火后重启故障依旧,于是再次支起三角牌,打开前车盖散热。晾了10分钟左右后,重启,svs又亮,无动力。再次卸电池,等待,重启,结果无法发动,点亮仪表盘后发动机、气囊、机油、网络、胎压、冷却液。几乎所有故障灯全亮,全部提示检查。无奈之下,求助400。经联系,新大方成派来技术员,清故障码、卸电池、拔插各种跳线,一阵子捣鼓,车居然发动起来了(之前我还以为电池已经被折腾没电了)。于是继续开到新大方成。新大方成也没有电液模块备件,被告知需要订货。至今已经一周,仍然没有到货,不知道这次还需要等多久。我身边的车友也有很多出现类似问题,双离合变速系统一修再修。4S店也是能拖就拖,大概是想拖过了质保期,厂家就脱责了?至今我仍然是迪粉,比亚迪让我看到中国汽车的希望,我祝愿比亚迪能把握新能源车的机遇,一举成为世界最大最先进的车企。但是比亚迪对待我们车主的态度真的是让人心寒。我严正要求厂家针对双离合缺陷给个说法,没有了可靠性,让人怎么开这车?如果坏在山路上怎么办?如果高速上突然失去动力出事故怎么办?我强烈要求厂家延保10年,或者退车。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系。祝您生活愉快!

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