东风标致308发动机异响换挡顿挫等问题

投诉编号:【104345】 投诉时间:2015-07-30 23:11 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致308 投诉车型:2013款 1.6L 手动 优尚型

投诉内容:

1、出水室漏水,4s店自制纸质垫圈维修,对此质保1年或2万公里,我认为这是设计缺陷,维修费用不应该我承担,且问题不能得到根本解决,每年或2万公里都要自费维修。打电话给标致总部热线电话,至今无答复。2、发动机冷车启动有兹兹的声音,质保期内多次提出问题,4S店一直说听不到声音,等问题出现再说。质保期已过,现查处发动机正时轮坏掉,换部件需要自费。在同意承担出水室的问题后,免费更换正时轮。4S店一直打电话嘱咐我400回访时,要求我配合说问题解决。标致的售后和厂家对客户没有担当。标致的售后满意度都这样出来的。3、方向盘有异响,在质保期问工程师,工程师说正常。现在问题越来越严重,我估计4S店会以质保期已过,自费维修。4、变速器顿挫感强烈,质保期维修过。以前是升挡有顿挫感,现降挡有顿挫感越来越严重和强烈,不知道怎么办。

投诉回复:

东风标致厂家回复:对于该车出现的问题,4S店已联系用户进站检查。但由于车辆已超出质保期,维修涉及费用,用户暂未进店处理。

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