投诉编号:【104279】 投诉时间:2015-07-30 11:54 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2015款 1.5T 手动 两驱都市型 升级版
本人驾龄十年,于去年购进该车,车辆正常行驶一年两个月,三万三千余公里,于昨日在高速引道突然失去动力,拖至4S店,今日鉴定为离合器烧毁,定性为人为操作原因导致,目前车辆仍然处于保修期内,但不能算为保修责任,需要自费修理,经与官网客服沟通,客服认为应以4S店认定为准,不予保修。但查询网上类似事件不在少数,应属于设计缺陷或者质量问题,应适用保修政策,特此投诉。如果厂家不能给予满意解决,还将继续通过其他渠道维权。
哈弗厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商与客户落实处理中。
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