华晨宝马528Li轮毂失圆变形

投诉编号:【104150】 投诉时间:2015-07-29 10:36 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2014款 528Li 领先型

投诉内容:

本人于2014年12月份在苏州宝信汽车销售服务公司购买宝马528LI领先型轿车一台。交车后后因为在磨合期,所以三千公里内没有高速行驶过。但是,当大约4000公里时候上高速发现车身抖动明显,故第一次到宝信4S检查,得到回复是胎压过高,3.0调整到了2.5。随后发现问题并未改善,第二次去到苏州宝信,免费做了动平衡,还是没有改善,此时技师的回答是防爆胎过硬,并声称大多数宝马5系都是这样的,是通病。4S店没有结果我只能求助于专业轮胎店和修理厂,得到的结果均为有后轮失圆,肉眼无法察觉。当我第三次到宝信,并告知技师右后轮可能失圆,但给我的答复仍然是轮毂没问题,抖动仍然无法解决。为什么很简单的轮毂失圆问题,宝信一而再再而三的检车不出来,还谎称是通病,是防爆胎的问题!本人要求:作为新车,轮毂变形,推测车辆(包括悬挂和底盘)存在严重安全隐患,需要免费更换轮毂及配套轮胎,出具悬挂、底盘等检测证明以保证车辆无安全隐患,并对底盘悬挂等部件延保。

投诉回复:

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