东风日产骐达车辆失去动力并异响

首次发现故障是在2013年9月份，车上高速速度上80KM后转速表乱跳并且车速会忽快忽慢给油无力，并且车头左前侧发出侧耳异响，靠边重启后慢速驶离高速，当天行驶至包头市鑫达4S店后向售后反应问题，售后表示这个是CVT变速箱温度保护属于通病由于故障灯没有亮起无法检测，并且说有可能是油品不合格。随后离开4S店，此后多次出现这个问题由于售后的解释所以并没有引起重视。2015年5月1日再次上高速行驶，提速至80KM后车辆抖动严重发出巨大声响，且车速忽快忽慢，给油失去动力，发动机故障灯亮起，由于在高速公路险些造成重大事故，虚惊一场后靠边停下重启慢慢驶离高速，5月3日驶至包头市金达4S店检测后说是变速箱问题需要向厂家反馈，随后售后给调整了变速箱模式，熄灭了故障灯，并且售后人员向我表示由于我的车辆已经过保但是问题特殊他们回向厂家提出特殊理赔程序，并让我等待1个月，期间我去过金达4s店3回每次得到的答复都是厂家没有回复，7月份收到4S店电话再次去检测拍照，说是厂家只愿意给换一个阀体，回家途中全程未超过60KM故障灯再次亮起且失速，4S店至今没有回复，东风方面更是没有答复，难道非得出现重大事故才肯回复吗？