投诉编号:【103703】 投诉时间:2015-07-25 17:23 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2013款 1.6 自动 舒适型 GT
平时均在正规4S点做保养。在近期使用过程中发现车内有异味,空调制冷效果越来越不好。至15年6/7月份,空调已基本不制冷,7月23日下午2点多送海门别克4S店维修,发现已无冷媒,后花200元添加冷媒,维修人员同时检查周围有无泄漏痕迹,未发现泄漏痕迹。至晚上20:00左右,发现空调又不制冷了,电话联系海门4S,告知可能是蒸发箱坏了。至7月25日上午9时左右,送南通长江别克4S店维修,经过检查,告知我,蒸发箱故障,是否维修,费用约3000元,未维修。投诉原因:1、通用旗下别克牌英朗GT、XT等车型蒸发箱泄漏故障发生较多,3年左右发生该故障概率较高,属于汽车本身的质量通病;2、对于上述质量通病,上海通用未作任何处理或召回;3、拨打4008202020后,回复过了质保期需自费维修,对于由于汽车本身通用质量问题造成的维修费用以过了质保期为由不予处理,表示不满。
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