投诉编号:【103270】 投诉时间:2015-07-21 18:05 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致308 投诉车型:2014款 乐享版 经典 1.6L 手动 优尚型CNG
第一点,车辆在行驶时显示燃气故障不转换气,多次熄火,打车,才能解决!从去年11月购买有不转气故障向你们投诉后换电磁阀门后正常以后,基本每月会换电磁阀门,换的电磁阀门能坚持一个月左右又会坏,现准备换第四个电磁阀门,车辆故障一直没解决。第二点,车到加气站加气,加气时间发动机仓和后气瓶内有很大的异响,加气站工作人员拒绝加气(有危险),4s查检不出来故障。(以上两点均有视频)第三点,车子减压阀有故障异响,上次维修后使用一个月问题再次出现,减压阀用于减小液态压缩天燃气的压力,厂家给4s店的解决方案是拆开维修,危险太大,修后会有漏气现象,要求更换总程。第四点,车子购于14年11月,购车时间就发现发动机抖动,车子的销售和维修师傅都表示正常,每次去4s保养时间都要求查看抖动问题,都说正常,后来车子跑了一万二千公里时强制要求检查发动机抖动、结果是发动机缺缸、车子在缺缸的故障下跑了一万多公里,最主要的是换的配件是从事故车上拆下来的。第五点,购车时间在4s店购买导航、但是要求导航地图必须是凯立德地图(跑高速比较多,方便使用)、销售表示可以,但实际安装的导航是易图地图、上高速根本找不到路,而且导航还把地图锁死、不然更换别的地图。
东风标致厂家回复:目前,4S店已与客户就处理方案达成一致。