长安福特翼搏三元催化器和氧传感器故障

发动机故障灯亮了后到4s店检查，被告知需要更换三元催化器和氧传感器，而且故障原因是因为我加的油品不好，跟4s店沟通没有结果后。打厂家售后电话投诉，厂家回复以4s店检查结果为依据，为加的油品不好，不给索赔。有以下原因，不能接收厂家及4s说法。1：现在车子属于质保范围内，理应按照三包原则给予更换。2：到过两家4s店检查，1家4s店说三元和氧传感器没有问题，只需清洗积炭，油路，节气门等，共计费用1300左右，但清洗后不保证故障灯不再亮起。如有后续问题，还需自费更换。另一家4s店直接说三元和氧传感器故障，需要自费更换。3：对于厂家和4s说法我表示不认同，要求他们出具检测报告，被告知需要自己去找机构自费检测。