上海通用别克君威固特异轮胎起皮

投诉编号:【103158】 投诉时间:2015-07-21 00:44 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2012款 2.0 自动 舒适版

投诉内容:

质保期内,到4S保养时候发现,2年不到,跑了约1.6万公里的车子,2条前轮胎起皮严重(品牌固特异),4S拍照说上传相关部门,等侯索赔,前几天给我反馈,说哪里哪里给鉴定的,属于非人为破坏,但是不给予索赔,之后打过通用400反馈,接待回访也是这个结果,和通用公司反复沟通无果,感觉非常气愤,轮胎跑的里程才这样少,就出现这样的问题,之后一个单方面鉴定书就不予索赔,这样的结果让人非常不能接受。据了解,12款君威使用的这批次固特异轮胎起皮等质量问题是通病.对于固特异最终推卸责任的回复态度,我将投诉到底,就算不能合理处理,也为其他消费者提醒!

投诉回复:

固特异轮胎厂家回复:固特异重视每位车主反映的轮胎情况,目前已收到车主提交的详细鉴定,故障确认为非质量问题,已沟通4S店协助处理。

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