比亚迪速锐车门锁芯异响无法解决

投诉编号:【103036】 投诉时间:2015-07-20 09:11 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:速锐 投诉车型:2015款 1.5L 手动 豪华型

投诉内容:

购车后一个星期,发现间歇性异响,打右转向灯,右后车门锁芯跳动造成异响(早上和阴天最为严重)给销售打电话,销售建议进店检查,周末去检查,4S店说无法再现,无法解决!之后过了21天终于用手机录下视频,并且是开门拍下锁跳的过程依旧周末过去解决,同样说无法再现,无法解决为由拒绝维保,给多次看手机视频后,终于说给换锁但是锁需要厂家定货,过了15天,总算忍受异响这么多天,有希望解决了,结果过了三天继续异响不想再此事上继续浪费时间,请求相关的效率解决。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系。祝您生活愉快!

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