投诉编号:【102863】 投诉时间:2015-07-18 10:01 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适型
2015.6.15发现车辆副驾及相应后座脚垫位置积水严重,自己通过用大量卫生纸吸出积水。2015.6.27夜降大雨,6.28早晨跟踪积水部位,副驾及相应后座脚垫位置依然积水严重,随即开车去4S店检修(三包保修期内),和众钣金师傅检查后确认,系车辆前档铰链处渗水,后经打胶后修复。6.28至4S店,7.15修复通知提车,共维修18天。2015.7.12上午8:51致电400大众客服,对方对“《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》规定明确了包修期内,因产品质量问题每次修理超过5日的,修理者应提供备用车或交通费用补偿“表示不认同,不予处理。至今未有回复,没有得到解决。
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