长安福特厂家及4S店技术差不负责任

本人多次投诉长安福特厂家，厂家对4S店违规操作一直不做答复。1.本人车辆经过4S店非专业技师（学徒）的几次维修之后，出现了抖动、异响的情况，昨天4S店请来厂家专业的技师，来对本人车辆进行的测试，车辆确实存在响声，但从测试数据上说是正常的，因此可能是由于非专业技师的操作造成的，希望厂家能够提出维修方案。2.4S店把连续维给我车辆造成的影响称为客户满意度问题，4S店应该由厂家统一设计，根据厂家的模式经营管理的。拿客户的车辆作为学习的工具，作为试验品，出现问题之后，再让客户去找权威机构做鉴定，天理何在？长安福特，你缺陷的真不仅仅是质量，更缺陷的是企业责任。3.厂家技师来对车辆进行测试，说车辆没有问题，从2点开始测试，4点结束，我索要维修工单4S店不能提供，反复给厂家打投诉电话后，等到4S店下班才勉强给出工单。连续的维修所耗费的人力物力不说，检测完车辆你们说正常，我需要出工单都出不来，希望厂家能对我车辆做出合理的解释。4.目前车辆仍有明显的响声，厂家说这响声是正常的，我试验的车辆和4S提供的测试车辆响声均不明显，我希望厂家能对车辆异响给我进行维修。