投诉编号：【102366】 投诉时间：2015-07-13 23:41 投诉品牌：北京奔驰 投诉车系：奔驰C级 投诉车型：2015款 180 L 运动型 改款
我要投诉，梅塞德奔驰C180，和上海浦东新区康悟路386号，东驰汽车有限公司，我买车3个月就出现操控COMAND旋钮板爆裂，到东驰去索赔他们说是人为的，不给于索赔，说是吹风机烤的，除非我有病呀。我是车停在我家院内，下午去开车，就看见哪板爆裂了，钥匙我放在我包里，没人碰。我只能说无语，希望质检部门给于处理一下。谢谢！
北京奔驰厂家回复：目前正在与相关经销商了解情况，并将尽快联系客户到店进行车辆检测。梅赛德斯-奔驰一直将产品质量和客户满意度做为工作的重心。车辆检测是我们了解车辆行驶状态、确认技术原因的不可或缺的步骤，也是我们制定后续解决方案的基础和依据。我们诚挚地希望双方能够通过积极的沟通，尽早消除客户顾虑并解决车辆问题。
