北京现代索纳塔八变速箱顿挫车身异响

投诉编号:【101876】 投诉时间:2015-07-08 23:57 投诉品牌:北京现代 投诉车系:索纳塔 投诉车型:2013款 2.4L 领先版 国V

投诉内容:

2013年9月底刚提车就发现异响,去了4S店6次都解决不了,到现在仪表,A柱、b柱、天窗异响越来越严重。15年6月26号在外地出差开车发现车子正常行驶有时转速会突然到4000多转车子感觉停顿一下然后猛冲,刚开始没留意以为是积碳问题,6月28日回到深圳现代新力达4S店叫检查问题,当天中午和师傅去试车跟他描述问题,师傅说今天人太多叫第二天再来检查,当天车子里程还不到5万公里。当天本人去了阳江办事跑了600多公里,第二天回店的时候里程已经是50800公里。第二天10点开车去店里检查,下午6点说要等厂家回复可以先正常用车。第三天回复说变速箱有问题,要把车子放下来10天左右,拆变速箱大修。一年多的新车就发生如此严重质量缺陷,我要求更换全新变速箱,4S店说车子已经买了那么长时间而且超过三包有效期超过了5万公里,只能维修不能更换新变速箱。打北京现代400电话,到7月8号为止都是给您带来不便非常抱歉请耐心等待回复。本人不明白当天为什么不查检清楚,叫第二天再来登记检查。这其中好像有问题。一年多的新车就坏变速箱,这样的车叫人怎么开得安心,4S店忽悠,厂家傲慢的态度叫人心寒!本人觉得好无助。

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店已邀约客户到店检查,客户同意择日进店。

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