东风标致408质保内无法更换和索赔

投诉编号:【101780】 投诉时间:2015-07-08 10:02 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2013款 1.6 自动 舒适版

投诉内容:

1、车子购买两年内发动机故障灯屡次报警,从购车一年后到目前为止发生三次,每次去4S点检查都是:三元催化器老化。4S点在未做出任何维修及解释的情况下,直接将故障码用电脑删掉。直到上周发动机故障灯又亮。我问4S店客服人员:此问题怎么解决?4S点回复:三元催化器老化无法索赔,只能将故障码消除。难道以后故障灯天天亮我天天往4S店跑?而且我的车子将在2015年7月20号过两年保修期。为什么别的车子三元催化器都没问题就我的有问题呢?而且车子才用了一年多三元催化器就老化了?2、车子在2015年6月26号车子行驶在路上,熄火买了一下早餐后就再也打不着火。刚好买早餐边上有一个汽车修理店。当时下着大雨维修店师傅检查半小时查明是电瓶坏了,最后不得不更换一电瓶。车子在购买一年的时候去4S点保养,维修师傅就问我车子电瓶有没有问题。现在才知道,原来厂家和4S店都知道此款车子的骆驼牌电瓶有问题,但在质保书规定的时间内不出问题就不给你换,也不通知你,等电瓶质保期一过,再坏自己就只能掏钱修。3、车子在2014年10月份左右发现车子行驶过程中加油门,车子有“吱吱”的声音。在此期间去4S点两次,维修人员都没检查出原因,最后只能不了了之。4S点师傅还建议加95#汽油看会不会有这个问题(车子设计的是加93#以上的汽油,为什么有异响就要我加95#汽油?)。关键是最近两周车子起步是加油门“吱吱”声更明显了。难道非要等到质保期过后让我自己掏钱才能找到原因去修?4、车子6速自动档,在60~80码的时候有时候车子抖动厉害,感觉脱档一样,上坡时更明显。去4S点检查,未查出原因。给出的解释是:也许是驾驶习惯不好。到现在为止,行驶在路上此问题还时不时发生。

投诉回复:

东风标致厂家回复:对于该车出现的问题,4S店已联系用户进店检查并进行了沟通解释。

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