长安福特福克斯变速箱模块损坏

投诉编号:【101707】 投诉时间:2015-07-07 15:59 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢

投诉内容:

2015年6月30日,车辆行驶约26000公里不到,行驶中突然系统显示引擎故障,赶紧靠边停车,再次尝试启动就无法启动了,系统显示泊车辅助系统错误,后给4S店打电话,安排拖车至4S店,经检查发现,变速箱模块(应该就是TCM吧)损坏,7月6日4S来电说已更换。这次系统出现故障没有一点前兆,还好当时快到家,车速比较慢,如果是在高速路上突然出故障呢?后果不堪设想!长安福特的整车质保为3年10万公里,先到为准。而我的车辆就差半个月就过质保期了,4S店说新更换件也随整车质保,也就是说新更换的变速箱模块质保期只有半个月,这样合理吗?如果半个月后模板再次损坏呢?就应该由消费者买单?本身这是长安福特自身技术问题已经给消费者带来安全隐患,反而还要消费者承担其产生的经济风险,这样合理吗?目前发现类似投诉很多,希望长安福特能做出相应的质量应急措施,并对类似于我这种2012版新款福克斯进行整体延保,5年或10万公里!希望贵媒体的监督与支持,让长安福特给广大消费者一个合理的解决法案。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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