马自达昂克赛拉点火线圈致故障灯亮

投诉编号:【101504】 投诉时间:2015-07-05 22:53 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达3 昂克赛拉 投诉车型:2014款 2.0L 自动 旗舰型 两厢

投诉内容:

本人2015年四月五日于深圳南山通利华购买昂克塞拉2.0旗舰版两厢车款,于七月一日完成首保,里程2600公里,七月五日开往福州旅游,总里程3500公里时,于福州市区发生无法顺利加速油门,车身严重抖动,ESP警示灯常亮,发动机故障灯闪烁不停,数分钟后熄火重新点火,抖动依旧,异常灯号消失,再停放二十分钟后,抖动减轻,加速正常,但发动机明显震动增加,噪音也增加,电话通知南山通利华汽车售后服务询问解决方式,告知应该是点火线圈异常,但无法协助处理,请我自行联系福州4S店,本人不熟福州环境,遭遇此情况,着实难以处理,并也对南山通利华的售后服务深表痛心。昂克塞拉2.0车款明显存在安全隐患,厂家却不愿意召回更换,放任该车在行驶中出现点火异常缺缸,造成车辆行驶中发生严重抖动的危险情况出现,对此不顾用车人的生命安全,实非央央大厂应有风范。

投诉回复:

长安马自达厂家回复:问题已解决。

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