投诉编号:【100695】 投诉时间:2015-06-29 10:08 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:阿特兹 投诉车型:2014款 2.5L 蓝天尊崇版
提车2周以后,在路上开车总感觉车辆向主驾驶侧倾斜,故回小区停车场后测量了一下前左右避震的高度,发现主驾驶侧的减震高度比副驾驶要低1厘米多,之后向4S店提出这个问题,一开始4S店置之不理,后打电话给一汽马自达,然后协调更换前左右弹簧,之后开了几天但是问题依然无法解决,然后继续向4S店索赔,这其中各种曲折不说,然后4S店同意更换主驾驶侧的减震器,之后又开了几天,问题依还是无法解决,左右的高度差依然是1cm之多,之后继续向一汽马自达和4S店提出,这之厂家执意说这个是正常的,不予解决。目前由于主驾驶侧减震低1cm已严重影响到我驾驶,开车的时候始终是倾斜的,我向一汽马自达提出能否派技术人员前来4S店,研究一下这个问题,一开始厂家答应,但之后厂家拒绝这个要求。一汽如此对待客户的态度我无法接受。
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