投诉编号:【100560】 投诉时间:2015-06-28 08:11 投诉品牌:一汽奔腾 投诉车系:奔腾X80 投诉车型:2013款 2.0L 自动 豪华型
本人2014年6月20日在青海省西宁城南兰宁奔腾服务店购买一辆国产一汽奔腾X80。接车第二天早晨发现凉车起动后3至4分钟温度到50度前发动机有异常响声(气门响声),发动机50度后全天听不清异常响声。行驶5000公里仍然存在该问题,到青海省西宁兰宁一汽奔腾服务店首次保养,提出该问题,当时车发动机温度50度以上听不清异常响声,修车师傅建议待磨合器过了异常响声会不会消失,此车行驶2万公里保养了4次异常响声仍然存在。2015年4月13日兰宁奔腾服务站派专业技术工到格尔木处理所有一汽奔腾X80车存在的问题(格尔已有120多辆),当时本人所购的车不到17000公里右后减震漏油当时己更换,但发动机出现的异常响声无法处理,技术人员说格尔木市防防疫站也有一辆,建议车开到青海省西宁城南兰宁奔腾服务站去检查处理。5月1日本人花费2000多元从800多公里远的路程开到西宁兰宁奔腾服务站,服务站技术人员检查了3天未检查出来什么原因,5月4日从服务站服务车奔腾X80同型车上喷油器换到本人车上说先开回去试试,5月5日早晨凉车起动气门异常响声仍然存在,5月6日早晨再次起动并打电话与服务站技术总工李春禄互动打电话让他听,李春禄建议继续开到西宁再次检查,本人又从800公里路程花2000多元开到青海省西宁城南兰宁一汽奔腾服务站车留车再次检查,6月10服务站负责人打电话告诉我,服务站向厂家反映此车存在的问题并将异常响声录音后与厂家研究,厂家说不影响行驶,大部分车出厂都有同类毛病,无法解决此响声。服务站同意给出据相关证明,6月20日本人乘火车又去兰宁一汽奔腾销售店,负责人说车我们全面检查过了车发动机组装上可能有问题,反馈到厂家也没办法,怎么能是这样。本人买车时为表达爱国热情支持国企,没有选择进口及日产车专门选了中国老牌国产品牌中一汽奔腾X80,但是厂家不整改存在的问题,不研究技术故障而且不讲理不接收不承认技术、质量有问题。让我们这些爱国人士感到国企在欺骗藐视我们。即然这样本人请求相关部门调查核实,结合习主席的"三严三实"对该厂场讲讲党课。总之车已经在服务站修了第三次留查快3个星期,2015年6月19没办法只能又花费2千多元把车开回格尔木,本人强烈要求赔偿经济损失5万元并退车或更换发动机,而且对所有买国产车的爱国人士在媒体上道歉。
一汽奔腾厂家回复:您好,感谢您的咨询及反馈,在您车辆使用中如有问题欢迎拨打厂家24小时客服电话4008888080