比亚迪速锐双离合变速箱缺失倒挡

自买车之日起使用不到两年时间、总行驶里程不足23000公里，即出现SVS报警信号，丢失R挡无法倒车。经与南宁4S店联系后，指示梧州4S店免费派人派车前来拖车回店维修处理。两个4S店的服务态度都非常好，而且也没有额外收费。根据目前使用的时间和行驶总里程的情况来看，该故障应当属于配件质量问题，甚至可以认为双离合配件为极易损耗配件，且价值不菲；但经查对随车质量保证手册，该车型配置的双离合波箱没有纳入“汽车三包”范围，一旦超出“四年或10万公里”的质保范围，车主将面临巨额的维修成本。因此，我要求：1.厂家应当就此类问题进行召回（如果在高速路上出现SVS丢失其它挡位而瞬间失去动力，后果不堪设想），统一进行更换更可靠的新配件；2.厂家对该配件应当在目前“四年或10万公里”的基础上统一实行延长的质量保证承诺。以彻底解决该问题存在的安全隐患，减轻用户的用车维修成本。