长安福特蒙迪欧发动机舱漏水瞬时油耗不显示

发动机舱没有排水管，每次下雨雨水从前挡风玻璃直接淋在线束上，大雨天气开长途右侧雨刷器处冒热气，打开看是排水溅到发动机上受热产生，时间长了之后容易老化，发生短路、自燃等故障。此问题在2014年4月份打厂家客服电话多次，客服人员态度蛮横，强调没有问题，把问题推给4s店，此后我的电话打厂家客服电话就没人接听了。表扬下提车4s店本着解决问题的态度给接了一根管子（非原装），问题基本解决。但是水小时顶不开原车排水口盖子，仍然排水不畅。据了解自去年12月份以后所有车辆有安装排水管，由此可推断这是福特的制造工艺问题，厂家已改正，并且论坛有很多车友已经得到排水管索赔，可是我电话拨打400电话仍处于话务忙和无人接听状态，厂家不予回复。另汽车仪表台瞬时油耗不显示问题，很多车友也通过索赔程序解决了，由于我的电话始终打不进福特厂商（不知厂商对电话号码做了什么），联系4s得到回复是没厂家授权不能刷程序，投诉无门，只能在这里写明。