投诉编号：【98995】 投诉时间：2015-06-12 10:27 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：爱丽舍 投诉车型：2014款 1.6L 自动 时尚型
再次严肃申明：刹车异响一直都有，且无论在什么环境下都存在，且尖锐刺耳！此问题不仅是我的车，在其他同型号车友处也了解到该情况，绝非正常现象，不要再强调这不是质量问题、不影响使用之类。请雪铁龙公司出面统一解决这个问题，而不是一味的再让4S店来跟我们谈，还指望通过少了赔偿解决问题！我认为，这不仅仅是车质量的问题，更加涉及到公司诚信和品牌问题。请雪铁龙公司真正关注这个问题，尖锐异响已经影响了我们很久！
东风雪铁龙厂家回复：针对该车出现的问题，4S店已联系用户进行了充分的沟通说明。一般情况下，制动系统经常在干燥、潮湿、尘土、高温、低温等几种环境中不停转换，锈蚀、尘土杂质以及在制动高温下形成的硬点，在制动片和制动盘接触时往往会产生不同的噪音，此声音并不会影响车辆的制动效果。建议用户观察使用，有需要可随时与4S店及客服中心联系。
