长安福特福克斯双离合异响无法解决

福特客户服务中心：一个福克斯车主无数次进出北京昌平北方长福4S店维修和保养，是因为信赖！请认真阅读车主的真实反馈。对于2012年批次的新福克斯的变速箱问题一直困扰着我，每一次服务接待我很满意，同时也都暂时性的解决了我的问题，从更换油封、离合器、变速箱控制模块、电脑升级，这些都反应出新福克斯变速箱存在严重问题，然而我的变速箱从购车一直异响，两年时间都未能排除，我慢慢的接受了这个异响，但是对于质保内的新车多次维修使我开始反感，针对以上故障问题，4S向厂家申请为我更换变速箱总成，却遭到了厂家的拒绝，最终批复仅仅更换离合器，我的离合器换过了，结果是问题没有解决，厂家究竟何作为？客户服务中心存在的意义是什么？虽然我只是一个普通的车主，但我是在理性的进行问题反馈、维权，请长福客户服务中心切实的站在客户角度考虑问题，帮助车主解决问题。