一汽大众速腾DSG离合器飞轮生锈异响

投诉编号:【98294】 投诉时间:2015-06-05 20:55 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2012款 1.4TSI DSG 豪华型

投诉内容:

近期发现起步异响,去4S店检查说离合器和飞轮损坏须更换。离合器片属于变速箱件保质10年,飞轮属于发动机件出保,需要自费更换2088元。用车才两年飞轮就损坏了,严重存在隐患问题。飞轮位于地盘水平位,差不多高出地面12公分左右,缺陷设计。DSG的双质量飞轮属于DSG变速箱的一部分,理应在10年16万公里的质保范围内,要求免费更换;且之前大众官网视频介绍DSG的组成时,明明白白写着飞轮属于DSG变速箱的一部分,可以享受10年16万公里的保修,而现在4S打死也不承认飞轮属于DSG变速箱,要求我自费更换,我不能接受。最后我去看了现在大众官网的视频,DSG组成介绍视频已被删除,这时的我哭笑不得,这样的一个企业,让我们消费者还怎样对这样一个大企业有依赖感,信任感,感觉我买了一个无赖厂家的产品。我强烈抗议一汽大众的这种做法和说法。

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