长安福特福克斯西安幸福4S店维修欺诈

投诉编号:【98262】 投诉时间:2015-06-05 16:24 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢

投诉内容:

我于2014年1月在西安三桥福腾购买一辆三厢福克斯,接车时该4S店正式牌照一直拖期,导致临牌超期被罚,对方承诺赔付至今未果。后将车辆保养和维护转至家附近的西安丈八四路附近幸福4S店。2014年4月30日左右,我爱人开车时被人追尾(右后侧门及叶子板局部变形,车漆大面积滑伤),考虑是新车,也是处于对4S店信任,软磨硬泡让交警将车放到幸福4S店维修,但是给对方提出过,因为是新车能换新的换新的,钣金活一定要仔细,另外检查悬挂车体是否变形。对方修复后,因为某部件缺失,后拖期交车。2015年5月12日,我开车至火车站环城北路西闸口,有车右后方违规驶出,造成将我右后门及叶子板轻微剐蹭,但是车辆检查和快速理赔时发现,去年在4S店维修的后门钣金根本未做处理,直接用5-6mm的腻子直接填充。现在轻微剐蹭后,大面积脱落,车内门大片脱落。去幸福4S店找相关人员,对方态度极其恶劣,而且来了一个什么所谓的车间主任邓,说他们相关处理都是这么弄的。去年保险对方全责,用了几千元就这样的活,钣金活这么整还用的着他们吗。我们找个路边小店就能处理的钣金让我们所谓的长安福特侃侃道来,满嘴跑火车。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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