上汽通用五菱之光新车一个月发动机异响

上汽通用五菱厂家回复：客户行驶至郑州市下属某乡镇时，发现发动机异常，打服务站救援热线，站里随即派维修技师前往救援，到达目的地时，客户反映该车漏防冻液，发动机水温高，维修技师打车发现散热器往外漏水，发动机抖动，检查机油标尺，发现油水混合，由此断定高温未及时停车导致哧缸垫。拖车到站后，给其解释需拆解发动机维修，客户不许拆解，要求直接更换发动机总成，服务站按正常售后流程速报，按政策该情况不在索赔范围，更加无法满足用户直接换发动机的要求。