一汽大众迈腾换配件和我原车型不符

投诉编号:【97722】 投诉时间:2015-06-01 11:35 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2015款 1.8TSI 豪华型

投诉内容:

我车子首保时4S店工作人员检查车辆数据,蓝牙链接后显示:中央电子电气故障,显示此问题,工作人员没做任何检查,手动更改了故障显示为正常,由于我不懂,也没追问。四月份我车子后备箱LOGO旁边有一处凹痕,后经4S店维修后没能完全修复,肉眼明显可见,且车漆做的非常之差。五月十号左右,我车子喇叭出现问题,时响时不响,有时声音时而正常时而不正常这给出行安全带来了很大隐患,我反复前往4S店,前两次都说查不出问题,没做任何处理,第三次,也就是五月二十号左右,我要求维修人员与我同车,开到外面马路上检查问题,在我的要求下4S店维修人员和我一起在马路上行驶时发现了反应的问题,并给予更换了配件,可换配件的时候我发现4S店给我换的是高尔夫的备件,而且音质和我迈腾的完全不一样,4S店给予的说法是同样的插孔共用的,我无能为力只能妥协。就这样我开着车子回家,在还未到家的时候车子喇叭在次出现问题(此时是刚换新喇叭后的一小时内),我再次来到4S店,店内简单调试后,喇叭有了声音,就说解决问题了,就在我开走车子后的第三天,车子喇叭又出现了问题,时而声音极小,时而很沙哑刺耳,我无奈于五月二十四号投诉到厂家,可至今未给任何处理意见和回复。

投诉回复:

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