东风标致308发动机机油消耗异常

投诉编号:【97710】 投诉时间:2015-06-01 10:53 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致308 投诉车型:2013款 1.6L 手动 优尚型

投诉内容:

这辆车首保开始就发现该车发动机机油消耗异常,首保的7500KM左右机油已经到底,为此在东风标致南京4S店做了1000KM的机油测试。当时测试结果为0.18L/千公里,4S店已不达到国标0.3L/千公里为由认定为:机油损耗偏大,但符合国家标准。后来从2013年~2015年期间,每次7500km我均在该4S店保养,而每次7500KM的保养我总要在中间加一次机油(机油卡尺见底)每次加机油的时候,4S店也是以同第一次一样的方法测试机油消耗,机油消耗从0.18L/千公里逐步增加0.25L/千公里。之前4S店还认真负责,给我做相关的机油消耗测试,共计4次。2015年4月,我的车行驶里程到34400KM,我又开到了4S店做加机油处理,这次4S店的理由变换为:只要机油灯不亮,车子就能正常开,并且拒绝做机油消耗测试。到37500KM(第5次保养的时候),在我强烈建议下,将机油倒出,以上图片是保养的时候在4S店测试的值,此时机油仅有2.4L.而在34400KM的时候我的机油是加满的状态,在3.5L左右,也就是说3100KM的情况下机油消耗达到了1.1L,已经达到了0.35L/千公里机油消耗。现在4S店根本不和我沟通,并且拒绝做1000KM的机油消耗。并且4S店反馈:机油灯不亮就是正常的,推脱说是308车子的机油卡尺不准确。4S店说这是厂家的统一回复。

投诉回复:

东风标致厂家回复:经4S店检查,车辆并无异常,用户表示认可。

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