一汽大众速腾车钥匙拔不出来无法熄火

投诉编号：【97456】 投诉时间：2015-05-29 15:18 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：速腾 投诉车型：2012款 1.6 自动舒适型

投诉内容：

2012款速腾，刚刚行驶21000多公里，平时一直按要求按时去4s店保养，前几天出现了车钥匙拧不动，不能熄火的情况，去4s店，说有可能是锁芯有问题，需要交押金预定更换，才两年多，两万一千多公里。