长安马自达昂克赛拉欺诈销售承诺不兑现

投诉编号:【97366】 投诉时间:2015-05-28 21:23 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达3 昂克赛拉 投诉车型:2014款 1.5L 自动 舒适型 三厢

投诉内容:

在吉林市瑞孚名车广场购买长安马自达3昂科塞拉,3月28日交付定金,4月30日提车。售前承诺加5000元安装原厂导航系统和全车正品雷朋贴膜;购车前销售人员极力推销再三强调添加全部为原厂正品,当时也与上级负责经理等电话确认,交付定金后合同上也有注明。提车后发现导航系统与品牌原厂产品不同(实际安装的是网上某公司山寨产品),贴膜非雷朋厂家授权店不能验证真伪,全车贴膜不包括前后玻璃。销售人员称马自达3在吉林都是这样销售的,全车贴膜就应该不带前后玻璃,贴膜也只能接受指定店面而不是授权店,导航系统就是和原厂的不同。完全推翻并且不承认售前的承诺。提车当天发现问题开始陆续和销售沟通,售车公司态度强硬没有说法,至今未果。希望能受到重视,帮助解决问题。

投诉回复:

长安马自达厂家回复:问题已解决。

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