比亚迪速锐新车车身漆面鼓漆

情况是这样的，我是2015年1月12号提车贷款买的，开了4个月，2015年5月13号洗车发现汽车前车盖中网左边上面位置有裂缝，带有锈迹，去4s店反应，4s店说需要拍照，厂家处理以后得到的回复是人为造成不给赔偿和维修，我可以保证第一车没有碰撞和借给他人，第二如果我自己碰撞喷漆后出现问题不可能去4s店要求赔偿，希望得到帮助。