一汽大众捷达冷车发动机异响严重

投诉编号:【96641】 投诉时间:2015-05-22 15:38 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:捷达 投诉车型:2013款 1.6L 手动 舒适型

投诉内容:

我于2014年11月份冷车发动气门响的厉害。去嘉安大众4S店检修,嘉安技术经理陪同2位技术人员一起发动听响声。确定为液压顶筒响,当时车辆行驶23000公里。技术经理讲索赔液压顶筒,当时他提醒我换上去不一定就好,说南方这边没有发现这种问题。因我老家北方天气比较冷,他让我过年回家去老家4S店检修看看。之后我就等着快过年回老家看看。在老家去店里检修过说要换液压顶筒。但是换过没好。厂家索赔发动机了。之后我就于2015年4月8号去嘉安一汽大众店去维修。建议是更换液压顶筒,我本不想对发动机主件进行开缸维修的,技术人员讲就是更换液压顶筒,不影响使用。也看不出来。说也不影响二手置换。后来我就让他们维修了,过了2天他们通知我提车。去开车时因为天气比较热,冷车响声短,还是没好。维修人员说已经换过了。开开看看。我就把车开回去了,过了几天响声依旧,反而比以前声音更大。之后联系4S店。对车辆录音,反馈厂家看怎么处理。4S店答复我是厂家建议更换缸盖总成及机油泵,我一听就来气了。我的车没有出质保,那不等于发动机大修吗。我在论坛里也咨询过。他们是换的发动机。而我的却给我大修。从开始4S店就有意拖时间。我的车现在跑了41000多公里了,他们就是这样对待消费者吗。我的车还在三包规定时间内。我是不同意更换缸盖总成和机油泵的。我要求更换发动机总成。我折腾不起。4S店给我打电话还让我到拖冬天在去。天气冷容易听得出来声音。我以跑过这家店N次了。说2年5万公里是针对车辆。整车退车。实际整车质保3年10公里,他们是要拖到,过了退车的时间。但那时就由不得我了。慢慢给我修。这种态度我该怎样维权。

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