东风雪铁龙车C4L发动机异响维修未解决

投诉编号:【96354】 投诉时间:2015-05-20 11:36 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.6THP 自动 劲智版

投诉内容:

2013年6月29号提车至今,因汽车自身质量问题(异响)先后换过左前、右前、左后减震器,但异响不断,之后投诉到厂家及4s店,4s店承诺修好车辆,但送去之后未经客户允许私自更换右后减震器,且换完之后问题没有解决。期间又换过转向机,右前门限位器,前风挡下格栅,水温传感器,节气门故障(两次在路上抛锚)。现在离出保期还有一个月的时间,发动机却又出现了新的故障:车辆在行驶一段时间后怠速时有类似铃铛的响声,早上凉车打火异响更严重,去4s店检查也不能确定是哪方面的原因。对于一台时间不到两年,里程不到25000公里,所谓的雪铁龙“高端紧凑型A+级车”来说,期间出现这么多的问题,谁能保证车辆在出了质保期不会有新的问题出现?出现问题4s店又会不会置之不管?

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:4S店已联系用户进站检查,未发现车辆存在任何异常。一般情况下,发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命,请放心使用。

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