一汽大众速腾变速箱有异响不给解决

投诉编号:【96352】 投诉时间:2015-05-20 11:35 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2014款 1.4TSI 手动 豪华型 改款

投诉内容:

本人20146月4日购入手动挡豪华版一辆。挂一挡超过15迈踩下离合有摩擦的声音,(之前不知道是哪里传来的4S店总说是刹车片硬开开就好了)结果开到6500公里了首保的时候去了又问了一次还是说刹车片的问题。4S说在跑跑如果还有在过来看,心里总是不舒服。找了个比较大型的修理厂,让修理师傅听了几圈,修理师傅果断的给了我答复,变速箱有问题然后我去4S让他们试车,他们说确实是变速箱有问题。我就纳闷了新车变速箱就会出问题,大众在我心里一直是一个过硬的品牌,4S这种修理技术你们还把车卖给经销商,最可气的是然后什么录音传回厂家让总厂听录音看看到底什么情况。说一但有什么消息立马给我打电话,过去了将近1个多星期倒车影像本来有的时候可以有的时候不可以然后彻底不行了,说去让4S看一下、然后我去找4S的人问问怎么样了、给我来句总厂要拆解变速箱、查找问题、我想问一句我新车的时候你们说是刹车片的问题、如果早告诉我是变速箱的问题我早就给你们退车了。现在要来拆解变速箱这是你们4S一种无能的表现吗、为什么之前一直说是刹车片的问题、现在给我来个变速箱问题、还要拆解变速箱、变速箱不能拆解、如果修理我就要总成、这是4S店的技术问题、如果早告诉我变速箱有问题我就退车了

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