投诉编号:【96120】 投诉时间:2015-05-18 16:28 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2015款 200L




2014年12月份购买的奔驰E200L,在正常行驶5个月不到,1.3万公里的情况下,发动机出现严重的抖动和异响,立马拨打奔驰热线,车被运到奔驰4S店,经过检查鉴定,是车辆自身质量问题,属于发动机严重问题,需要大修!之前购买此车就是为了安全,省心,高效,没想到5个月不到的新车,发动机既然出现这么严重的问题!车子出事当天,不仅我个人精神受到惊吓,也影响了我的一个生意合作。现希望国际大牌奔驰能够更换一辆新车,或最低要求更换一套全新发动机并给消费者一定的补偿!不能的话,我就会叫上我的媒体朋友曝光报道一下!谢谢车质网帮助我们广大的汽车消费者维权!感谢!
北京奔驰厂家回复:我们非常重视贵网站的客户反馈,据悉,经销商目前正就方案与客户进行沟通。我们也将持续关注此事。