长安福特新蒙迪欧前挡排水流到发动机舱

投诉编号:【95869】 投诉时间:2015-05-15 20:47 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 1.5T 自动 GTDi180时尚型

投诉内容:

新蒙迪欧因前风挡排水管问题引起过讨论,厂家一直没有整改与回应,现在2014年11月24日后生产的车厂家已经更换新的排水管!1.致电福特总部回应新车加排水管只是改进措施,不属于隐患整改。先前购车客户不予改进。侵犯消费者权益。2.当地4s回应,前风挡排水到发动机线束,确实存在安全隐患,因厂家没有出改进措施所以不予改进。另外,因发动机舱温度高,用户私自添加排水管导致的各种安全问题4s店不再负责。导致用户陷入“加”与“不加”的两难境地。3.区别对待消费者:对于某些地区车主4s给予安装新排水管,对于有些则置之不理。要求:厂家免费加装排水管。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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