东风日产轩逸喷油故障不停喷油

新轩逸1.6LCVT尊享版一键启动，2015年3月14在武汉市江夏区江夏大道26号(庙山新村)宏信车友4S店提的车，此车出产日期为2015年1月。牌照为鄂A531T0 2015年5月13日中午，启动点不着火，发出连续嘀嘀的声音，启动不了，自己先怀疑是没电了，但试了一下可以听歌，也可以导航，所以就打4S店电话询解决办法，4S店回答说可能是我长时间没关闭车上用电设备亏电了，电压不够，所以启动不了，要关闭所有用电设备，停车几十分钟再启动，启动完后要跑一下给电瓶冲下电。按照他们说的，我关闭所有用电设备，出来锁了门，停了约二十多分钟后。我再次进入车内启动，一键启动两次后，第三次启动了，但明显感觉车子有抖动，怕再次出现这样的问题，就按4S店说的跑一下给电瓶冲电，行驶中闻到一股燃油燃烧不充分的味道，怕出问题，在路过本地一汽车维修店时我停下车，请维修师傅帮我看下问题大小，师傅发动打开前盖一边看一边听，说有一个缸没工作。说你这是新车，才跑2000多公里，在三包范围内，叫我打4S店找他们解决。于是我打通4S店电话再次讲明自己车子出现的故障，他们说我车子能动不在救援范围内，让我开到就近4S店检查维修，我说我这种情况还能开过去吗，他说可以。因为油也不多，路程估计有30多公里，怕在路上没油出状况，我就在出发前加了100元的油。在路上行驶中感觉提速很慢，不顺，车身时而发抖，还有那种味道，所以只敢最多开到60码，在行驶了约30多公里快到4S店时，发现油表报警，因为出发前调到了查看续航显示，一看续航显示80公里，再向前走一点显示为50多，然后就是30多，最后直接没数值显示了，这时车刚好到4S店门口，下来后4S店人员和我都闻到了很重的味道。东风日产武汉三环华通专营店4S店人员接待问了我一些问题，然后登记，准备开车到维修室去，结果启动不了，就叫来其他人一起把车推进去的。维修人员听我讲述后说还是第一次遇到这样的问题，他们先认为是喷油嘴问题，拆了下来发现一个缸里有积油，其它缸正常，试了喷油嘴也正常，怀疑是电脑故障，说是喷油嘴不停喷，又不工作，油都从那边缸里流出去了，因快下班，说搞电脑数据要从总部调数据，只好明天再搞，找到问题和解决方法再给我答复。2015年5月14日，早上10点多，我打电话4S店过去问，他说正在检测，检测完后回复。等到下午4点多也没给我回复，我就又打电话过去，他说跟4S经理反映了，说他要给我回复的，说他事忙估计忘记了，他马上叫他给我回复，但过了几十分钟，还是没人回复我，我又打电话，4S店说可是电脑问题或是缸的问题，可能要换发动机或换电脑，没有给我具体他们做了什么和一个明确的故障在哪，要如何处理的答复，我就告诉他我直接打总部叫厂家回复我，打了客服电话，讲了原因和情况并登记了后，过几分钟4S店经理打电话过来，说以把我车子问题的照片和相关问题向厂家反映，说车子现能打着，但是发动机里有铛铛的声音，可能是连杆有损坏，要换连杆，也可能要发动机，也不能排除电脑的问题，要等明天厂家回复才能给我准确答复。东风日产武汉三环华通专营店负责我的经理电话回家后我和轩逸群里的群友们说了一下，他们让我看三保范围，因为我车到出问题还没满60天，车子才跑2000多公里，也没跑过3000公里，如果出现这样的燃油泄漏问题，按规定是可以免费更换或退货的。之前购车就是认为中日日产的车子发动机好，所以才顶着烧机油的风声，硬着头皮，以为只有点子低的人才会遇到那种问题的才买的这款车，没想到我却遇到了这种先例的故障。5月15日，早上9点打电话客服400要求退货，客服说帮我向4S店反映，是否退货让4S店给我答复，11点还没人打电话我，我就打电话4S店处理我这事的经理，我跟他说要求退货，但他说根据三包条例，只是发动机有问题，只能向厂家提交换发动机，我说我的属于燃油泄漏问题，他说电脑无法控制，油不停的喷到缸里，燃烧不充分后由排气管排出，不属于泄漏问题，只能换发动机和电脑。我对他们的回答不满意，也不接受，说要向厂家反映，他说你向厂家反映了，还是交由他们来处理。100元的油，我没用，它都跑出去了，这还不算泄漏吗？这种质量有问题的汽车还拿出来卖，如果我在高速上跑还不知道会出现什么样的事故，拿我们的生命开玩笑。对每次的通话我都录了音现要求退货，请给予帮助。