投诉编号:【95486】 投诉时间:2015-05-12 20:58 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2011款 1.6 手动 舒适版
2012年11月11日,购车。1、当年冬天水泵漏更换水泵后,冬季开空调,异味很重,未解决。2、新车打方向助力泵异响,2014年更换助力泵后,异响还是存在,问题未解决。3、2015年5月12日下午,冷车启动,发动机哒哒声很大,车热后声音逐渐减小。4、汽油泵在行驶6000公里后开始出现嗡嗡声,联系当地维修点说,就这样,未处理。因已过保期,未去检测。投诉后,厂家和4S店说已过保期,所有问题维护检修费用要自理。我对此很不满意,新车购置后不到三年,行驶30000公里,问题不断,在保期内未解决好的问题,现在还要自费解决,2013年国家出台三包政策,将车保期延至三年,我认为我的车不到三年,这些问题厂家应该免费处理。同时,部分问题在两年保期内就没解决好,更应该免费解决。望贵网能帮助维护消费者权益。
东风标致厂家回复:4S店已积极邀约用户进站检查,但由于车辆已超出质保期限,检查处理需要自费,用户暂未进店。