长安福特翼虎固特异轮胎严重起皮

投诉编号:【95359】 投诉时间:2015-05-12 00:32 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2013款 1.6T 四驱精英型

投诉内容:

上次4月23投诉编号:【92961】4月26号4S店给我打电话叫过去做下轮胎的鉴定,帮我申请轮胎,到今5月11号才有结果,固特异轮胎厂家回复的结果为胎面局部摸伤,不影响安全使用,继续使用,我想说的是怎么个不影响安全使用,轮胎的花纹都磨得不见了!4S店回复为导致轮胎吃胎不是车的质量问题,可能是四轮定位不准的问题,一个轮胎厂的回复,一个4S店的回复,就这样忽悠消费者,就这样给把问题解决了!质量网现在轮到我们消费者说了!买了一台做到30万的车,开了一年的车3万多公里轮胎就起皮,吃胎吃得轮胎纹都不见了!这难道还不是车跟轮胎质量问题吗?每次保养都是去4S店做的保养,为什么轮胎吃胎吃得这么严重4S店都不和我说声,当我自己发现已经晚了!轮胎已吃得胎纹都不见了!买了一台30万的车,开了一年3万多公里,轮胎就出现这么严重安全的问题,固特异轮胎厂,4S店就这样的推卸责任,对消费者严重的不负责任,有证据为实。

投诉回复:

固特异轮胎厂家回复:固特异重视每位车主反映的轮胎情况,目前已收到车主提交的详细鉴定,故障确认为非质量问题,已沟通4S店协助处理。

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